Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro servicio

¿Cómo funciona el sistema de reservas?

Es muy simple: 1) Busca tu restaurante favorito, 2) Selecciona fecha y hora, 3) Confirma tu reserva. Recibirás confirmación inmediata por email.

¿Necesito crear una cuenta para reservar?

No, no necesitas crear cuenta. Solo necesitas proporcionar tu email para recibir la confirmación de tu reserva.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar tu reserva hasta 2 horas antes de la hora programada. Recibirás un email con las instrucciones para cancelar.

¿Hay algún costo por usar la plataforma?

No, nuestro servicio es completamente gratuito. No cobramos comisiones ni costos ocultos.

¿Qué pasa si llego tarde a mi reserva?

Te recomendamos llegar puntual. Si llegas más de 15 minutos tarde, el restaurante puede liberar tu mesa. Contacta al restaurante si sabes que llegarás tarde.

¿Puedo modificar mi reserva?

Sí, puedes modificar la fecha, hora o número de personas hasta 2 horas antes de tu reserva original. Usa el enlace en tu email de confirmación.

¿Cómo sé si mi reserva fue confirmada?

Recibirás un email de confirmación inmediatamente después de hacer tu reserva. También puedes verificar el estado en la sección 'Mis Reservas'.

¿Qué restaurantes están disponibles?

Trabajamos con restaurantes cuidadosamente seleccionados en tu ciudad. Todos están verificados y ofrecen experiencias gastronómicas de calidad.

¿Puedo hacer reservas para grupos grandes?

Sí, puedes reservar para grupos de hasta 20 personas. Para grupos más grandes, te recomendamos contactar directamente al restaurante.

¿Qué hago si tengo una alergia alimentaria?

Puedes incluir esta información en las 'Notas especiales' al hacer tu reserva. El restaurante será notificado y podrá prepararse adecuadamente.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte